Conditions générales de vente (CGV)

Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées via le site La Burrata et définissent les droits et obligations des parties.

Produits

Nous proposons à la vente :

• Produits d’épicerie italienne (pâtes, sauces, conserves, huiles, etc.).

• Produits frais (charcuteries, fromages, spécialités italiennes).

• Sandwichs, uniquement disponibles en retrait sur place ou via nos partenaires Uber Eats et Deliveroo.

Commandes

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
L’acheteur s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande.

Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. Ils ne comprennent pas les frais de livraison éventuels.
La Burrata se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix affiché au moment de la commande.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Nous acceptons les moyens de paiement suivants : carte bancaire, Bancontact, PayPal (si activé).
Les paiements sont sécurisés grâce à des solutions tierces de confiance.

Livraison et retrait

• Les produits d’épicerie peuvent être retirés en magasin via notre service Click & Collect.

• Les sandwichs et certains produits frais sont disponibles uniquement en retrait ou via livraison via Uber Eats / Deliveroo.

• Les délais de retrait ou livraison sont indiqués lors de la commande.

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne :

• Les produits alimentaires périssables (sandwichs, charcuterie, fromages) ne peuvent pas être repris ni échangés.

• Les produits non périssables (épicerie sèche) peuvent être retournés dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils soient non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Responsabilité

La Burrata ne saurait être tenue responsable :

• des retards liés aux prestataires de livraison,

• d’une mauvaise conservation des produits par le client,

• de cas de force majeure (intempéries, grèves, etc.).